不抱怨,是信贷员的第一修养!

发布时间 2018-04 点击次数 350
你是不是觉得信贷这个行业活太多,爱太少、钱难赚,苦难忍?

       1、抱怨的种种表现

       我们常常听到一些信贷员这样抱怨:

       “公司的产品不给力,没有任何优势,竞争不过别人。”

       “这个市场太难做了,根本没有几个客户会贷款。”

       “这个客户太TM混蛋了,我辛辛苦苦帮他,他却在放我鸽子。”

       类似的抱怨还有加班多、办公环境差、管理不好、任务重、福利少等等。

2、是什么塑造了你的抱怨?

到底是什么塑造了我们的抱怨?是现实的残酷还是自己在逃避问题?

面对惨淡的业绩,面对激烈的市场竞争,很多信贷员选择的是抱怨和逃避,而不是去寻找方法或改变自己,面对问
题有几个信贷员能站出来主动承担责任说:“这个问题我来解决?”

信贷行业没有捷径可走,轻易达成的目标那就不需要我们去努力了。

每个人在展业的过程中都会遇到各种问题,都会有陷入低谷迷茫的时候,面对激烈的市场竞争,面对越来越难搞的
客户,面对任务等种种压力,我们有权发几句牢骚,甚至爆几句粗口,但是这些都不应该成为抱怨的理由。

3、抱怨是阻碍你发展的最大敌人

抱怨不会让问题得到解决,也不会让事情得到改善,抱怨只会让问题变得越来越槽糕。

(1)抱怨等于放弃自我成长的机会

抱怨是因为事情的发展不如信贷员所预期的那样。但这就是现实生活,你无法预测前面会发生什么事情,会有什么
困难发生。所以我们必须做好准备,做好克难攻坚的准备。只有勇敢的去面对现实的困难,并积极寻找方法去解决
,在一次次克服困难中让自己变得更加强大,思路变得更加宽广,方法变得更多,这样自己才能得到成长,否则你
永远都是在原地踏步。

(2)抱怨让你变得弱不禁风

当一个信贷员常常抱怨公司不好,产品不好、市场不好,长期形成这种抱怨的习惯之后,信贷员就会形成一种固定
思维,遇到困难和问题不是想着怎么去解决,客户少不是想办法提高展业效率,而是开始抱怨这不好,那不好,时
间久了,整个人就会变得懒惰变得消极,这将成为阻碍信贷员发展的鸿沟。

(3)抱怨会破坏你的人际关系

没有人会愿意和一个消极怠慢,只会抱怨的人在一起。人们都渴望别人能给自己带来希望,带来一些积极向上的东
西。如果信贷员整天只会抱怨,那么远离你的人只会越来越多,让你的人际关系变得僵硬狭小,直至有一天连一个
真正的朋友都没有。

做一个不抱怨的行动者,与其抱怨不如改变,当信贷员开始改变的时候一切都会跟着改变。

1、改变从反思开始

如果你有抱怨的习惯,现在请你反思下,自己为了什么事情抱怨?抱怨的后果是什么?事情得到解决了吗?客户增
多了还是减少了?人际关系变好了还是变差了?抱怨给你带来的收益是正的还是负的?

2、正视困难和问题

首先,信贷员必须明白,这个世界上,不论是做什么工作都会有困难,都会遇到各种挫折,困难和问题不只是信贷
行业才有,所以信贷员必须清醒的认识这点。其次,问题的存在不会因为你的抱怨而得到解决,你所需要做的是停
止抱怨,直面问题,勇敢的向困难挑战。

3、与其抱怨,不如改变自己

很多信贷员在面对困难的时候,首先想到的不是自己的问题,一遇到困难和问题,两眼一黑就把所有的不顺归结到
外部环境上,从来不会想着从自身问题找原因。其实很多问题的存在都可以从信贷员自身找到原因,比如拖延引起
的客户流失,马虎大意引起的客户投诉,不知礼节引起同行的反感等等。

所以信贷员必须学会从自身寻找原因,从改变自己开始,让自己变得更强大,那么就不会有那么多抱怨的问题产生
了。

4、闭上抱怨的嘴,迈开行动的腿

在信贷行业混,业绩就是尊严,而业绩是靠一点一滴的展业换出来,没有付出就别在那渴望结果。整天在那发牢骚
,在那抱怨不会给你带来客户,也不会给你带来业绩,抱怨只会占用你大把的时间,浪费你的精力。

如果信贷员能够把抱怨的精力放到展业上去,放到客户开发维护上去,放到跑同行上去,那业绩自然会上来。
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