如何从新人成长为一名合格的客户经理

发布时间 2017-09 点击次数 89

一眨眼工夫,来潘亿工作已经半年了,从行业小白,到大概摸清了这个行业的条条框框,感触颇深。选择这个岗位之前,我也从事过一些传统行业的销售工作,在我这个年纪就是想奋斗,想努力赚更多的钱,金融行业对于初次接触的我来说既憧憬又迷茫,憧憬的是这个行业的高收入和体面的工作环境,迷茫的是如何能做好这份看似简单实则不然的工作。

最初的一个月非常难熬,各方面都要去学习,比如公司制度、产品知识、业务开展的方法等等。对于新人来说,一没有行业经验,二没有客户资源,怎么顺利的开第一单非常重要。感恩的是潘亿的工作氛围很好,公司领导对我也很支持。我的上级领导孟经理,对我非常照顾,以她的工作经验告诉我:“想做好贷款,先要熟练掌握产品,再通过不同途径的展业努力找到意向客户并达成合作。


白天在公司打电销,晚上插车卡、贴广告,就成了我每天的工作模式。功夫不负有心人,一天晚上,手机接到一个陌生的来电,问我是不是做贷款的,不禁欣喜若狂,一番了解后正是头天展业小区出来的客户。跟客户沟通好相关问题后就约客户来公司办手续,虽然金额不大,但是正是这头一单给了自己很大信心,有付出就会有回报。随着经验的慢慢积累,也认识了不同公司的同行,包括不少中介机构,这些都可以为自己的业务开展提供途径。

那么怎么做一名合格的客户经理?我总结了自己的一些看法:

1. 培养专业的能力

贷款这行要想做好,专业的知识是必备的,不仅仅是公司自身的产品,还包括各个银行和其他贷款公司的产品。只有掌握了这些,在面对客户的时候,才能找出自己的优势,才可以让客户觉得找对了人,找你准没错。

2. 坚持不懈的努力

方法很重要,但没有实际行动也不行。马云说过:‘今天很残酷,明天很残酷,后天很好,但大部分人都停在了明天晚上’。所以,先掌握正确的方法,再就是不放弃的坚持去做。


3. 扩大自己的人脉圈

要相信团队的力量永远大于个人,结识更多的行业精英,贷款、中介机构,这些都能为你扩大业务范围,也能让你更有见识。

4. 认真对待每一笔单

千万不要对于小单子不重视,任何一笔单子,你认真的去了解每一个细节,那么下次你做大单子就能更加得心应手,而且,信心能让你加倍努力。

5. 职业操守,业务口碑

金融这行做久了会面对外界很多的诱惑,毕竟做的是跟钱打交道的事情,作为一名潘亿的客户经理,我既然选择了公司,公司也认可了我,在我心中就有一个原则,一定不能做危害公司利益的事情,一定不做不符合规定的事情。做案子真实反映客户的实际情况,不隐瞒不虚报,实事求是。


我相信在潘亿这个稳定的有发展潜力的平台上,每个人都能学有所长,只要你对自己有信心,坚持不懈的做好自己的本职工作,努力成为一名优秀的潘亿人!!


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