精准营销 开创信贷业务发展新篇章

发布时间 2017-09 点击次数 149

最近几年,随着蓝海战略和长尾理论等互联网思想的广泛传播、互联网技术和平台发展到临界点以及利率的自主化撼动和瓦解着传统的金融体系。互联网给金融带来了大数据、便捷以及更加的高效。但是也导致了金融市场竞争方式发生了根本性的变化。竞争的核心已经从市场占有率的竞争转移到客户占有率的竞争尤其是忠诚客户占有率以及忠诚客户推荐率的竞争。这就给P2P这个行业的营销方式提出了更高的要求。面对P2P行业产品的日益同质化和市场竞争的日益激烈化过去的营销方式已经无法赢得更多顾客的信任。因此,潘亿金融营销理念要不断的更新变化,除了以客户为中心还要更纵深的去思考更加的细致化。这就需要去追求精准化的营销。

                                                        

一、当前P2P信货业务具体的精准营销方法

精准营销的方法和工具有很多,目前潘亿金融比较常用的工具有以下几种:

(一)电话营销。就是通过电话宣传公司形象及产品特点寻找企业的潜在客户。就目前来看,这种营销方法的成功率比较低,需要很大的改进。电话营销最大的好处就是用来回访老客户。改进电话营销的方式就是寻找更为精准的电话名单。就潘亿金融来说,可以从相关的行业寻找电话名单,也可以在先进理财理念和具有一定闲置资金的小区寻找用户名单都可以提高精准性。

(二)商场或超市驻点。这种营销方式主要考虑的是商场的人流量并且在商场上比较容易发现潜在客户。但是这种营销方式成本过高还要涉及驻点之前对整个区域的市场调查包括人流量、竞争对手的分布、客户的分布情况、客户的购买习惯等的调查。当然驻点的持续性也有利于增加客户心理上的信任。

(三)扫楼扫街营销。扫街营销跟超市驻点一样,都是要考虑市场人流量。在营销的过程中我们要激发客户的兴趣,与客户进行交谈,在询问客户所感兴趣的信息的同时给他带来有用的信息。扫楼营销比较具有盲目性但是如果控制好也会有精准的效果,比如尽可能去高档小区以及拆迁小区,这样我们会有更好的营销效果。

                                                        

(四)短信或邮件营销。这种营销方式是建立在上述营销方式基础之上的前提条件就是我们要有一定的潜在客户群。分析这些潜在的客户群的需求特征,然后通过这种工具传达企业的信息,寻找与公司产品相关性比较强的客户。

(五)口碑营销。口碑营销也就是我们的忠诚客户推荐率。我们公司的产品特点对于公司的忠诚客户来讲已经彻底了解,由他们帮我们去宣传公司产品的优势,这对于公司来说营销成本近乎为零,这种营销方式是我们公司所追求的。

(六)利用互联网的工具进行网络推广。像微信营销、微博营销、视频广告营销等网络营销推广方式也就是通过我们所宣传的内容去营销。通过内容去吸引潜在顾客,因此称宣传的内容要有号召力,突出信息和创意展示你的产品特点,与顾客建立诚信,而不是刻意的做作,一味的只是宣传产品和促销信息。当然还要保持连贯性和持续性,也就是要时时刻刻刺激消费者,让他们产生购买的意向。

二、营销渠道的创新

提高销售效率,必须要加强精准营销。通过日常的工作业务,我认为我们应当重视以下两点:

(一)加强与相关公司的合作

第一个角度就是与其他的相关企业进行合作,虽然两个企业的产品不同但是面向的是相同的目标客户群体。对于P2P平台公司就是谋求与其他投资产品的公司进行合作从而为客户达到分散投资的目的。这就形成了P2P平台公司、第三方投资公司以及客户三方共赢的局面。例如,不同的P2P网络信贷公司可以联手打造“公共网络平台”,在该平台发布借款、还款记录以及用户评价等信息。这个平台一方面可以让信贷公司查看借款人的以往个人信贷情况,避免一个借贷者同时从多个平台借款,另外,也可以让投资者客户了解业务对象的信用信息, 减少投资的风险。

                                                        

(二)充分挖掘客户的需求

第二个角度就是从客户的需求角度去考虑,由于客户需求的多样化,交叉销售就是发现客户的多种需求,并满足其多种需求的营销方式。这也需要公司的主动性,主动去介绍额外的服务。交叉销售也就是不满足客户某次(数量)的购买,而是根据客户的多元化需求提供不同的产品和服务,追求顾客价值的最大化。正因为此现在很多P2P平台公司想要去发展多元化。例如我们潘亿金融不仅拥有P2P传统的信贷、车贷、房贷等业务范畴,也在2017年研发和实施了供应链金融板块,利用安全快捷高效的操作手法最大化减少客户融资成本,扶持中小企业的发展。

无论是P2P信货还是精准营销都是在于对顾客价值的考虑进而形成客户关系的管理。精准营销为P2P行业提供了一种新的营销概念,在营销沟通中更偏向精确和高回报。作为潘亿金融的一名业务人员,在公司三年的日子里,我也在不断地学习和充实自己,从一名最基础的信贷业务员做到了现在拥有了自己的团队,靠的不仅仅是自己不懈的努力,也更是潘亿金融这一个优秀的平台,在它自身成长壮大的过程中,也带领着我们每一名员工学习进步!而我也必将把这种共同成长、共同壮大的精神理念传递给我的每一名团队成员,也在内心始终相信:潘亿金融和每一个潘亿人都将越来越强!

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